Obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom on-line objednávkových systémów prevádzkovaných na internetových stránkach www.stavebniraj.cz, www.fasadajinak.cz, www.stavebny-raj.sk, www.fasadainak.sk a ďalších súvisiacich doménach predávajúceho.
Predávajúcim a prevádzkovateľom je spoločnosť JM-DODOS s.r.o., so sídlom Loužky 100, 679 21 Bořitov, Česká republika, IČO: 02907917, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 82712 (ďalej len „predávajúci“).
Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.

Spotrebiteľom sa rozumie každá fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Podnikateľom sa rozumie ten, kto samostatne vykonáva na vlastní účet a zodpovednosť zárobkovú činnosť živnostenským alebo obdobným spôsobom so zámerom čeniť tak sústavne za účelom dosiahnutia zisku, resp. osoba konajúca v súlade s jej podnikateľskou činnosťou.

Právne vzťahy predávajúceho so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Vzťahy s kupujúcim – podnikateľom sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka (zák. č. 513/1991 Zb.).

Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými vnútroštátnymi právnymi predpismi.
Podrobné informácie o tom, ako predávajúci spracúva osobné údaje, sú obsiahnuté v samostatnom dokumente „Zásady spracovania osobných údajov“, ktorý je k dispozícii na webových stránkach predávajúceho.

Prezentacija tovaru umiestnená na webových stránkach e-shopu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár v e-shope. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje.
Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď predávajúci objednávku kupujúceho záväzne potvrdí (e-mailom na adresu zadanú kupujúcim pri objednávke).

Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov, s výnimkou nákladov na dopravu a zvolený spôsob platby, ktorých výška je zrejmá v priebehu objednávky pred jej záväzným odoslaním.
Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu spôsobmi ponúkanými predávajúcim (napr. bezhotovostne prevodom vopred, dobierkou pri prevzatí alebo v hotovosti pri osobnom odbere).
Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru, kým kupujúci úplne neuhradí kúpnu cenu.

Spôsob doručenia tovaru si volí kupujúci v objednávke. Náklady na dopravu sa líšia podľa zvoleného spôsobu a hmotnosti.
Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad ich ihneď zapísať do preberacieho protokolu dopravcu.

Je-li kupujúci spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku v lehote 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru.
Odstúpenie od zmluvy musí byť predávajúcemu doručené najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty. Spotrebiteľ môže využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim.
V súlade s príslušnými ustanoveniami zákona nemôže spotrebiteľ odstúpiť m.j. od:

Zmluvy o dodávke tovaru upraveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa (typicky okenné a dverové parapety, plotové dielce a latky krájané, rezané alebo vyrábané na zákazku podľa rozmerov zadaných kupujúcim).
Zmluvy o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo zhoršeniu kvality, alebo tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom.

Vracia-li spotrebiteľ tovar v rámci odstúpenia od zmluvy, znáša priame náklady na vrátenie tovaru, ak tento tovar nie je možné vrátiť pre jeho povahu bežnou poštovou cestou (napr. nadrozmerné zásielky, paletová preprava).
Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru: Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania nevyhnutného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Ak spotrebiteľ vráti tovar poškodený, opotrebovaný alebo nekompletný, predávajúci je oprávnený si uplatniť nárok na náhradu škody a započítať ho na vracanú sumu.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky peňažné prostriedky, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, vrátane nákladov na dodanie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých tým, že kupujúci zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania ponúkaný predávajúcim), a to do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť prijaté prostriedky skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť.

Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho s avecou o nápravu.
Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inspekcija (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr.